问题

本人电脑的操作系统是Windows11，近期连接蓝牙耳机发现无法使用，在输入和输出设备均没有看到蓝牙耳机，而蓝牙连接状态显示为已连接

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失败的方案

• 关闭免提电话服务。输出设备中能看到蓝牙耳机，但是使用几分钟后自动切换到扬声器，并且重启蓝牙开关或重启电脑后需要重新关闭免提电话服务。 蓝牙连接状态显示为连接的音频

• 禁用名为“xxx… Hands-Free AG”的系统设备驱动。输出设备中能看到蓝牙耳机，但是使用几分钟后提示驱动程序错误
• 更换旧版本的蓝牙驱动。无效
• 更换win10的蓝牙驱动。无效
• 卸载声卡驱动。输入设备中能看到蓝牙耳机（因此猜测跟相关驱动有关）

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最终方案

• 在设备管理器中卸载“声音、视频和游戏控制器”类 型下的所有驱动，然后重启电脑
• 等待系统重新安装（如不能自动安装，尝试在设备管理器中扫描检测硬件改动）
• 再次连接蓝牙耳机。蓝牙连接状态显示为“已连接的麦克风，音频”